コンテンツマーケティングはWeb広告等のデジタルマーケティングとは、その仕組みが全く違うマーケティング手法です。
コンテンツマーケティング支援を受ける際に必要なコンテンツマーケティング全体像の把握や、コンテンツマーケティングの種類、コンテンツマーケティング支援のメリットデメリットをご紹介します。
弊社のコンテンツマーケティング支援内容や各企業に合わせた支援方法もご紹介します。
コンテンツマーケティングで企業のブランディングや集客をしたい企業にとって役立つ内容になっておりますので、是非ご覧ください。
コンテンツマーケティング支援とは
コンテンツマーケティング支援を検討する際に、コンテンツマーケティングの支援とはどのような業務をどのように支援されるのかを知っておきましょう。
各企業によって社内のリソースや状況は違うため、各社に合わせた最適な支援を受ける必要があります。
まずはコンテンツマーケティングで必要な要素を確認しましょう。
コンテンツマーケティングで必要な要素
コンテンツマーケティングで必要なことは大きく分けて３ステップに分けられます。
- 自社コンテンツマーケティングの全体設計
- コンテンツ制作
- 運用、改善
これらのステップの中でも必要な業務に分かれてきます。
自社の状況や支援が必要な部分はどこかを見極めながらみていきましょう。
コンテンツマーケティングの全体設計
コンテンツマーケティングの全体設計の中にもいくつか業務が分かれます。
【市場調査】
市場調査はコンテンツマーケティングの中でも最も大切な業務の一つです。
そもそもコンテンツマーケティングを始めるべきかの判断も含めて行います。
現在行っている他のマーケティング手法があれば現状のマーケティングとの組み合わせや、現状のマーケティング手法よりも良い結果が出せそうか、といったことも考える必要があります。
【ターゲット設定】
自社商材のターゲットとコンテンツマーケティングを行うターゲットを明確にします。
ターゲットがわかっていないとコンテンツを制作する上でも、誰に届けるコンテンツかがわからなくなってしまい、コンテンツの質が低下してしまいます。
ターゲット設定はこれまで集客をする中で、既存顧客やこれから獲得したい顧客といったイメージがすでにあることも多いため、それらの情報をペルソナにして設定すると効果的です。
【アクセス獲得設計】
コンテンツへのアクセスをどのように集めるのか、といった戦略を立案します。
自社のターゲットがどのようなプラットフォームで情報取集を行い、購入、や契約につながっているかを分析し、効率よくターゲットにリーチできるプラットフォームや方法を立案します。
最も多いのは検索エンジン上でSEO対策を行い、自社サイト（コンテンツ）を上位表示させてアクセスを獲得する手法です。
他にもYouTubeやFacebook等のSNSからの流入を狙う戦略もありますが、各企業のビジネスによって組み合わせて使います。
【リソース配分・プランニング】
コンテンツマーケティングに必要なリソースを見積もります。
コンテンツマーケティングの導入、運用に当たって必要な制作費や運用費といった費用を予め見積もることで、他のマーケティングとのバランスや、会社としてのマーケティング戦略の一部としての全体的な管理もできるようにしておきましょう。
コンテンツ制作
コンテンツ制作にはリサーチ、企画から実際の制作までの業務があります。
【制作計画】
制作を行う必要のある対象を決めます。
コンテンツマーケティング用のサイトを制作する場合もあれば、既存のサイトを利用するケースもありますが、コンテンツマーケティングに最適化したデザインや構成にします。
目的に応じてデータの計測ツールや各種タグ等も設置します。
コンテンツの制作も記事、画像、動画、といった制作を行う体制を作ります。
【コンテンツポートフォリオ】
コンテンツ制作は無闇に記事や動画を量産しても効果が出ません。
これは市場調査の際の戦略にも関係してきますが、自社が制作するべきコンテンツの量と優先度を予め作っておくようにします。
コンテンツのポートフォリオを制作しておかないと、その場の思いつきでコンテンツを制作することになってしまい、戦略もないため、効果が出ない理由もわからないという状況になってしまいます。
【コンテンツ企画】
コンテンツ制作するコンテンツの企画を行います。
戦略設計を行った際の競合調査や方針に合わせて企画します。
企画段階でディレクターやSEO対策担当がコンテンツの質や方向性に問題がないかをチェックします。
【コンテンツ制作】
SEO対策やクリエイティブのクオリティーコントロールも行いながら制作を行います。
主に編集担当、制作担当（ライターや画像、動画のクリエイター）で以下の制作を行います。
- 記事コンテンツ
- 画像コンテンツ
- 動画コンテンツ
- ホワイトペーパー
- サイト内に必要なクリエイティブ等の制作
運用・改善
コンテンツマーケティングは基本的に自社のサイトを利用して行うため、行える施策の数も多数です。
データを活用してよりコンテンツマーケティングの費用対効果（ROI）を高めていくことができます。
【KPI管理】
事前に設定したKPIがどのように推移しているかを確認します。
KPIにした各数値の推移を管理して、必要に応じてあらたなKPIを追加します。
サイト内でユーザーがとる行動に対する数値もあれば、サイト外の検索ランク等の数値もあります。
【コンテンツ改善】
コンテンツの内容を改善します。
内容を変更するコンテンツは上記のKPIの数値を基に決定し、改善後の数値の変化も追う必要があります。
【サイト内カスタマージャーニー改善】
サイト内でユーザーがどのように動いているか、を把握して、さらにユーザーに効率的に目的の行動をとってもらえるよう改善します。
コンバージョンへ導くCTAを増やしたり、デザインやサイト構成を変更します。
【イベント、企画】
ユーザーがある程度集まっている段階でセミナーやキャンペーン等の企画を行い、サイト訪問ユーザーへ訴求します。
コンテンツの種類や集まっているユーザーの特性に合わせて、効率的なイベントを企画します。
コンテンツマーケティング支援利用のメリット・デメリット
コンテンツマーケティング支援サービスは導入するメリットとデメリットがあります。
貴社の状況に合わせて活用できるように確認しましょう。
コンテンツマーケティング支援のメリット
コンテンツマーケティング支援サービスを利用するメリットは大きく分けて以下の３点です。
- ノウハウの利用
- リソース、工数の削減
- 費用対効果の向上
【ノウハウの利用】
コンテンツマーケティングのノウハウは大きく分けると、戦略設計を行うノウハウ、サイト上の導線設計といったWebマーケティングのノウハウ、SEO対策のノウハウ、コンテンツ（記事、画像、動画）制作のノウハウ、といった知見が必要になってきます。
この部分での支援を受けると、効率の悪い方向性でプロジェクトが進むことを防ぎ、自社に合わせて効率的な運用を行うことができます。
【リソース、工数の削減】
コンテンツマーケティングは他のデジタルマーケティングと比べて、準備や運用に多くのリソースが必要になります。
リソースに加えて、マーケティング戦略、SEO、ディレクター、ライター、クリエイターといった各担当としての豊富な人材を揃える必要があります。
外部の支援サービスを利用することで、必要なリソースを必要に応じて利用することができます。
コンテンツマーケティングは制作から運用まで同じ戦略に沿った方向性で行う必要があるため、社内で十分なリソースを確保することが難しいという側面があります。
【費用対効果の向上】
マーケティングを行う上で最も需要な指標の１つが費用対効果、投資対効果です。
コンテンツマーケティング支援の最も大きなメリットとしては、やはり費用に対するリターンが自社単体で行うよりも大きくなる、という期待値が高いということが大きなメリットです。
コンテンツマーケティング支援のデメリット
コンテンツマーケティング支援にはデメリットも一部存在します。
自社リソースと支援内容が噛み合わない場合が最も多いケースだと考えられます。
コンテンツマーケティングには上記で解説している通り、多くの業務やノウハウが必要になりますが、その一部しか提供されないかつ、自社でその部分を補えない場合には不十分な体制で運用していくことになってしまいます。
よくある例としては、以下のようなケースがあります。
- 戦略設計や運用を行いわないまま、記事コンテンツだけの制作支援を受けてコンテンツを量産したが、効果が出ずにコンテンツの制作費用だけが無駄になったというケース。
- コンテンツへの投資としてのポートフォリオを考えないまま、記事コンテンツだけに投資してしまい、動画コンテンツ等への投資をしなかったためにリソースが効率的に使えていない、といったケース。
- 事前の調査を行わずに（支援を受けずに）記事の制作を始めたが、検索エンジンでの上位表示が１本のされず結果が出なかったケース。（サイト自体がSEOに弱いことが原因だったが、事前調査を行わなかったので、制作費用が無駄になった）
コンテンツマーケティング支援内容
弊社Wondersのコンテンツマーケティング支援サービスのご紹介です。
弊社のコンテンツマーケティング支援では一気通貫した支援を行うことが可能です。
戦略設計、コンテンツ制作、運用・改善、の部分をそれぞれ貴社の業種業態、ビジネスモデルに合わせてカスタマイズした支援を行います。
コンテンツマーケティングに対する支援を行いながら、他のデジタルマーケティングと組み合わせてコンテンツマーケティングを行うための支援も可能です。
- コンテンツマーケティングで集まったユーザーに対してセミナーを企画し、セミナー集客ツールとしての利用
- コンテンツマーケティングにアクセスしたユーザーに対して、SNS等の他のインターネット広告でリターケティング（追跡）して、効率的にコンバージョンを獲得
- コンテンツマーケティングでアクセスされている、キーワードやユーザーの属性を分析し顧客のニーズ調査や、貴社の商品、サービス開発の参考情報としてご共有
コンテンツマーケティングはその他のマーケティング手法と相性がよく、組み合わせ方や相乗効果の作り方が多くあります。
コンテンツマーケティング支援やマーケティングに興味のある企業様は、ぜひお問い合わせください。
